TÜKDES Genel Başkan Yardımcısı: Cayma Hakkı Kolaylaştırıldı, İstisnalar Azaltıldı

Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkan Yardımcısı Eyüp Dokuzlar, iş yeri dışında kurulan sözleşmelere yönelik yeni düzenlemelerle ilgili açıklamalarda bulundu. Dokuzlar, cayma hakkının kolaylaştırıldığını ve istisnaların tüketiciler lehine azaltıldığını belirtti.

İş yeri dışında kurulan sözleşmelere dair yapılan değerlendirmede Dokuzlar, “Bu tür sözleşmeler; satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasında, iş yeri dışında tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında ya da uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan sözleşmeleri ve mal ile hizmetlerin tanıtımı veya satışı amacıyla düzenlenen geziler sırasında yapılan anlaşmaları kapsıyor” şeklinde konuştu.

İş yeri dışında kurulan sözleşmeler yönetmeliğinde yapılan değişikliklerin 2025 yılında yürürlüğe gireceğini belirten Dokuzlar, “1 Ocak 2025 tarihinden itibaren akdedilen sözleşmelerde tüketiciler, cayma hakkını kısa mesaj veya elektronik posta yoluyla kullanabilecekler” dedi.

Eyüp Dokuzlar, cayma hakkının kullanılamayacağı durumları da şu şekilde açıkladı: “Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayacak. Cayma hakkındaki istisnalar tüketiciler lehine daraltıldı.”

Yeni düzenlemelerin tüketicilere sağlayacağı kolaylıkları vurgulayan Dokuzlar, “Cayma hakkı kolaylaştı, istisnalar tüketiciler lehine azaltıldı. Bu değişiklikler, tüketicilerin cayma hakkı bildirimini daha kolay yapmalarını sağlayacak ve mağduriyetleri azaltacak. Hak arandıkça haksızlıklar azalır. Tüketicileri haklarını aramaya ve tüketici örgütlerine üye olmaya davet ediyoruz” şeklinde konuştu.

– ESKİŞEHİR